加濕機(jī)廠家中經(jīng)常容易同事間出現(xiàn)矛盾,或者一個部門里,業(yè)務(wù)做得最好的和其他同事關(guān)系不太好,且公說公有理,婆說婆有理,老板左右為難:是遷就那兩個能干的人,還是遷就大家?管理者往往容易做出一個簡單的反應(yīng):這個人對,那個人錯。我們往往把問題歸罪于某個人,以為把一個人處理了,我們就萬事大吉了。但結(jié)果往往是當(dāng)我們把不聽話的和不順眼的人趕走了,加濕機(jī)廠家缺少了不同的聲音和競爭的動力,公司的業(yè)績也就跟著下來了。部門經(jīng)理該怎樣才能起到應(yīng)有的作用,讓管理者成為真正的管理者呢?
加濕機(jī)廠家向?qū)嵺`學(xué)管理,向優(yōu)秀的加濕機(jī)廠家學(xué)管理,切忌不學(xué)習(xí)、不借鑒、不總結(jié)、憑感覺搞管理,犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯誤;要么不顧實(shí)際情況貪大求洋、生搬硬套,犯本本主義的錯誤;結(jié)果都必然導(dǎo)致加濕機(jī)廠家發(fā)展的災(zāi)難性后果。管理其實(shí)很簡單,管理就是“管+理”。
管理的對象是人,大多數(shù)管理者每天都要面對一個煩惱,就是如何在參與員工工作時(shí),不至于大包大攬也不會干涉得過于細(xì)致入微。首先,與員工一起預(yù)覽他們的計(jì)劃,如有必要,提出更改的建議。通過提出一些關(guān)鍵問題推動團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、計(jì)劃和工作前進(jìn),指導(dǎo)并培養(yǎng)員工,更加自信地進(jìn)行授權(quán),并讓自己確信員工已做好充分準(zhǔn)備,可以獨(dú)立自主地采取行動。在工作的執(zhí)行階段,管理者可以以準(zhǔn)備階段所獲得的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),決定是否以及如何參與活動,可以親自動手讓新手旁觀,或讓新手執(zhí)行活動定期監(jiān)督并事后反饋。當(dāng)管理者描述自己所做的工作時(shí),務(wù)必要按照自己的期望為員工做出樣板。
“管”意味著管理者學(xué)會看大局?!肮堋币馕吨芾碚咦约撼蔀榇蠹业陌駱?,讓大家向自己看齊?!肮堋币馕吨拖聦俅虺梢黄切┠悴幌矚g的,但人品上沒有問題的人?!肮堋币馕吨松朴茫肮堋币馕吨獙W(xué)會授權(quán)授壓,也意味著幫助下屬解決問題?!肮堋币馕吨鴮W(xué)會激勵,學(xué)會表揚(yáng)與批評,尤其是批評的藝術(shù)?!肮堋币馕吨约撼袚?dān)自己部門的責(zé)任,而不是簡單地把問題看成是下屬的問題,自己高高在上做裁判?!肮堋备馕吨Y(jié)果導(dǎo)向,解決部門里出現(xiàn)的問題?!袄怼本褪侵匦露ㄒ?guī)則,從規(guī)則的角度徹底消滅問題,著力點(diǎn)在于改變事,改變流程,改變不合理的做法。如果管理者只“管”不“理”,即使你的“管”的能力再好,以后還會出現(xiàn)同樣的問題。管理者管理的部門越大,管理的人數(shù)越多,就越是要學(xué)會“理”,學(xué)會建立規(guī)則和調(diào)整規(guī)則。
無論行動的結(jié)果如何,是成功還是失敗,都要進(jìn)行總結(jié)。與員工的大多數(shù)管理互動都應(yīng)發(fā)生在準(zhǔn)備和總結(jié)階段,“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”之三步驟法可以成為一種強(qiáng)大的管理工具,幫助管理者改進(jìn)對員工的管理,使在參與員工工作的同時(shí),互動更加豐富,結(jié)果會得到改善,員工會學(xué)到更多,你對授權(quán)也會更加擅長。這種方法可以讓管理人員根據(jù)員工的技能和經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)時(shí)的具體情況,更加靈活巧妙地進(jìn)行授權(quán)。它可以幫助你更有效地對員工予以指導(dǎo);實(shí)際上,它可以幫你將許多任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。而且,它還能幫助你決定何時(shí)需要親自參與,何時(shí)可以放心授權(quán),這樣,管理者就可以更有效地利用自己的時(shí)間,不用擔(dān)心會因更多干涉而引起員工的反感。
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